ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
fb77app.ws (এরপর "fb77app", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে fb77app কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
fb77app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, দয়া করে fb77app ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান — বিশেষত ইউরোপীয় GDPR-এর নীতিগুলো মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।
fb77app আপনার তথ্যের মালিক নয়, আপনি নিজেই মালিক। আমরা শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্য ব্যবহার করি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
fb77app পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো কোন তথ্য কোন উপায়ে সংগ্রহ করা হয়।
সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য
- পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বর্তমান ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) ও নিরাপত্তা প্রশ্ন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম ও আনুমানিক অবস্থান।
- ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শনকৃত পাতা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন ও বেটিং আচরণ।
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও জয়-পরাজয়ের তথ্য।
তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে fb77app তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| KYC নথি | আপলোড | উইথড্রলের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | ঐচ্ছিক (প্রয়োজনীয় ছাড়া) |
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
fb77app সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
- ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
- বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
- বয়স যাচাই করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা।
পরিষেবা উন্নয়ন ও বিপণন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু ও অফার প্রদান করা।
- আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠানো।
আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি
fb77app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার্থে।
কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নথি যাচাইকারী সংস্থা।
- প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে শিল্প সংস্থাগুলোর সাথে।
আমরা কখনো যা শেয়ার করি না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য।
- ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেসে আপনার তথ্য বিক্রি।
- আপনার আর্থিক তথ্য কোনো অনুমোদনহীন পক্ষের কাছে।
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন সেই পক্ষকে fb77app-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে আবদ্ধ করা হয়। আমরা নিয়মিত এই সম্পর্কগুলো পর্যালোচনা করি।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fb77app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
কুকির ধরন
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে | হ্যাঁ |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, সেটিংস সংরক্ষণ | ১ বছর | না |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্রাফিক বিশ্লেষণ, ব্যবহারের ধরন | ২ বছর | না |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন, রেফারেল ট্র্যাকিং | ৩০ দিন | না |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে fb77app-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। মোবাইল অ্যাপে কুকি সেটিংস অ্যাপের মধ্যেই পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
fb77app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।
- ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: TLS 1.3 প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — fb77app-ও এটি পড়তে পারে না।
- সার্ভার নিরাপত্তা: সকল সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখার সুযোগ এবং সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আলাদা সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত থাকে।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ও কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সর্বজনীন Wi-Fi থেকে fb77app অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
fb77app বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেজন্য আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে fb77app-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
fb77app প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| যোগাযোগের ইতিহাস | ৩ বছর | সেবার মান যাচাই |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ২ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা তদন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
fb77app কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান fb77app-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
fb77app প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও fb77app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য fb77app-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন।